Servicevilkår
Når du bestiller fra Scrubby.dk (Bundle Group AB, organisationsnummer: 559432-9731), accepterer du alle de køb- og leveringsbetingelser, der er angivet nedenfor. Cookies bruges til at forbedre vores tjeneste. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies.
1. Køb
Et køb anses for at være gennemført, når du som kunde har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Vi sender straks en ordrebekræftelse til din e-mail, efter at din bestilling er modtaget. Kontrollér, at adresseoplysningerne er korrekte, når du modtager din ordrebekræftelse, og sørg for, at dit efternavn er angivet på din dør/postkasse. For at handle hos Scrubby skal du være mindst 18 år gammel eller have forældres tilladelse. Husk at gemme din ordrebekræftelse som din kvittering på købet, forudsat at betalingen er gennemført.
2. Betaling
Vi tilbyder flere betalingsmuligheder gennem vores partnere, herunder kortbetaling og direkte bankbetaling.
3. Levering
Vi behandler din bestilling inden for 1-3 arbejdsdage efter modtaget betaling. Levering af dine varer finder derefter sted inden for 5-10 arbejdsdage med sporingsinformation; bemærk, at leveringstider kan blive påvirket af helligdage og offentlige fridage. Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og de produkter, du har bestilt. Vi stræber altid efter at levere så hurtigt som muligt, og du kan altid spore din ordre. Du kan spore din pakke via "Spor ordre" på vores hjemmeside. Hvis du ikke henter din pakke i tide, vil den blive returneret til os, og et gebyr på 150 DKK for uafhentede pakker vil blive opkrævet.
4. Fortrydelsesret/Returret
Du har altid ret til at fortryde dit køb og returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres i ny stand og i original emballage med eventuelle mærker og etiketter intakte. Varen og emballagen skal være godt beskyttet under transporten. Hvis varen/emballagen ikke er i ny stand, forbeholder vi os ret til at nægte returneringen eller foretage fradrag for værdiforringelse. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ved returnering af dele af en ordre, hvor en rabatkode er blevet brugt, kan vi være nødt til at justere prisen på de resterende varer til den normale pris.
5. Forbehold
Scrubby forbeholder sig retten til at ændre priser på grund af betydelige prisændringer fra leverandører, trykfejl eller andre fejl uden for vores kontrol. Se mere om uforudsete hændelser under Force Majeure nedenfor.
6. Force Majeure
I tilfælde af uforudsete hændelser uden for Scrubby's kontrol (såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighedsbeslutninger eller andre sammenlignelige hændelser), der forhindrer Scrubby i at opfylde sine kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde, er Scrubby fritaget fra ansvar for ikke at kunne opfylde aftalen på grund af disse omstændigheder.
7. Transportrisiko
Vi sender din ordre med et fragtfirma tilpasset destinationen. Hvis din pakke bliver væk eller beskadiget under transporten, er Scrubby ansvarlig for dette. Ved returnering er du og transportfirmaet ansvarlige for risikoen. Hvis returneringen ikke når os, skal du betale for din bestilling. Vi anbefaler, at returneringer sendes med sporbar forsendelse. Du bør oplyse sporingsnummeret til os på anmodning.
8. Beskadigede varer
Kontrollér pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen eller indholdet er beskadiget, bedes du give os besked så hurtigt som muligt, dog senest inden for en uge efter modtagelsen.
9. Personoplysninger
Vi overholder databeskyttelsesforordningen GDPR. Ved din registrering og bestilling giver du samtykke til, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du har ret til at få adgang til og anmode om berigtigelse eller sletning af dine oplysninger.
10. Kundeservice
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail. Vi stræber efter at svare inden for 24 timer på arbejdsdage, ofte hurtigere.
11. Reklamationer
Hvis du modtager en defekt vare, kan du reklamere den hos os. Vi erstatter den med en ny fejlfri vare. Betal fakturaen til tiden for at undgå ekstra omkostninger ved reklamation. Behandlingstiden for reklamationer er normalt 10-15 arbejdsdage, men kan variere.
12. Annullering af en ordre
Det er ikke muligt at annullere en ordre efter bekræftelse. Du har dog 30 dages fortrydelsesret/returret.
13. Internationale køb
Da vi sælger til mange dele af verden, og vores centrallager er placeret i udlandet, er du som kunde ansvarlig for eventuel moms, toldgebyrer og andre importafgifter, der måtte påløbe. Disse gebyrer bestemmes af toldmyndigheden i dit land. Vi anbefaler, at du kontakter dine lokale toldmyndigheder for at få detaljerede oplysninger om disse omkostninger. Bemærk, at disse gebyrer ikke er forudsigelige fra vores side og ikke er inkluderet i produktets pris.
14. Fjernsalg og aftaler indgået uden for forretningslokaler
Scrubby overholder loven om fjernsalg og aftaler indgået uden for forretningslokaler. Vi beskytter dit privatliv og følger alle gældende love og regler for databeskyttelse.