Når du bestiller fra Scrubby.dk (Bundle Group AB, organisationsnummer: 559432-9731), accepterer du alle købs- og leveringsbetingelser, som er angivet nedenfor. Cookies bruges til at forbedre vores service. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies.

1. Køb
Et køb anses for gennemført, når du som kunde har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Vi sender straks en ordrebekræftelse til din e-mail, efter at din bestilling er modtaget. Kontroller, at dine adresseoplysninger er korrekte, når du modtager din ordrebekræftelse, og sørg for, at dit efternavn er angivet på din dør eller postkasse. For at handle hos Scrubby skal du være mindst 18 år gammel eller have tilladelse fra en værge. Husk at gemme din ordrebekræftelse som kvittering for købet, forudsat at betalingen er gennemført.

2. Betaling
Vi tilbyder flere betalingsmuligheder gennem vores samarbejdspartnere, herunder kortbetaling og direkte bankoverførsel.

3. Levering
Vi behandler din bestilling inden for 1-3 hverdage efter modtaget betaling. Levering af dine varer sker derefter inden for 5-10 hverdage med sporingsinformation. Bemærk, at leveringstider kan påvirkes af helligdage og ferier. Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og de produkter, du har bestilt. Vi stræber altid efter at levere så hurtigt som muligt, og du kan altid spore din ordre via "Spor ordre" på vores hjemmeside. Hvis du ikke afhenter din pakke til tiden, returneres den til os, og der opkræves et gebyr på 200 SEK for uafhentede pakker.

4. Fortrydelsesret/Åbent køb
Du har altid ret til at fortryde dit køb og returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelse. Varerne skal returneres i ubrugt stand og i originalemballagen med eventuelle mærker og etiketter intakte. Varen og emballagen skal beskyttes godt under transporten. Hvis varen eller emballagen ikke er i ny stand, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller foretage et fradrag for værdiforringelse. Du som kunde står for returfragten. Digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ved returnering af dele af en ordre, hvor en rabatkode er anvendt, kan vi justere prisen på de resterende varer til den normale pris.

5. Forbehold
Scrubby forbeholder sig retten til at ændre priser på grund af væsentlige prisændringer fra leverandører, trykfejl eller andre fejl uden for vores kontrol. Se mere om uforudsete hændelser under Force Majeure nedenfor.

6. Force Majeure
Ved uforudsete hændelser uden for Scrubbys kontrol (såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighedsbeslutninger eller lignende hændelser), der forhindrer Scrubby i at opfylde sine kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde, er Scrubby fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af aftalen på grund af disse omstændigheder.

7. Transportrisiko
Vi sender din ordre med et fragtfirma, der passer til destinationen. Hvis din pakke forsvinder eller beskadiges under transport, er Scrubby ansvarlig. Ved returnering er du og fragtfirmaet ansvarlige for risikoen. Hvis returneringen ikke når os, skal du betale for din bestilling. Vi anbefaler, at returneringer sendes som en sporbar forsendelse, og du bør kunne oplyse sporingsnummeret til os ved forespørgsel.

8. Beskadigede varer
Kontroller pakken ved modtagelse. Hvis emballagen eller indholdet er beskadiget, bedes du meddele os dette hurtigst muligt, dog senest inden for en uge efter modtagelse.

9. Personoplysninger
Vi følger databeskyttelsesforordningen (GDPR). Ved din registrering og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og anvender dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine oplysninger.

10. Kundeservice
Vores kundeservice er tilgængelig via e-mail. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage, ofte hurtigere.

11. Reklamationer
Hvis du modtager en defekt vare, kan du reklamere den hos os. Vi erstatter varen med en ny og fejlfri vare. Betal fakturaen til tiden for at undgå ekstra omkostninger i forbindelse med reklamationen. Behandlingstiden for reklamationer er normalt 10-15 hverdage, men kan variere.

12. Annullering af ordre
Det er ikke muligt at annullere en ordre efter bekræftelse. Du har dog 30 dages fortrydelsesret/åbent køb.

13. Internationale køb
Vi sælger til store dele af verden, og vores centrallager er placeret uden for EU. Ved bestilling til et land uden for vores lagerlands grænser betragtes du som kunde som importør af varen. Dette betyder, at du er ansvarlig for eventuel moms, told og andre importrelaterede omkostninger, der måtte opstå. Disse gebyrer fastsættes af toldmyndigheden i dit land og varierer afhængigt af varens værdi, type og oprindelse. Vi anbefaler, at du kontakter dine lokale toldmyndigheder for at få detaljerede oplysninger om eventuelle omkostninger, før du gennemfører dit køb. Bemærk, at disse gebyrer ikke er forudsigelige fra vores side og ikke er inkluderet i produktets pris eller fragtomkostninger.

14. Fjernsalg og aftaler uden for forretningslokaler
Scrubby følger loven om fjernsalg og aftaler indgået uden for forretningslokaler. Vi beskytter din integritet og følger alle gældende love og regler for databeskyttelse.