De bestelling wordt verzonden zodra deze door ons is goedgekeurd.

De levertijd is meestal tussen 7-14 dagen. Houd er rekening mee dat als de levertijd om verschillende redenen is vertraagd, het bedrijf geen controle heeft over, zoals weersomstandigheden, transportproblemen of andere ongeplande evenementen. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat uw levering op tijd aankomt.

Het is mogelijk om je pakket te volgen via het trackingnummer dat je bij je orderbevestiging ontvangt. Zodra het product is verzonden, wordt de trackingfunctie beschikbaar, waarmee je je bestelling kunt volgen en kunt zien waar deze zich bevindt.

Annuleringen kunnen alleen worden gedaan voordat de bestelling is goedgekeurd en voordat het pakket is verzonden. Stuur ons een e-mail naar: kontakt@scrubby.se We kunnen de mogelijkheid onderzoeken om de bestelling voor u te onderbreken. Houd er rekening mee dat als het pakket al is verzonden, we de bestelling niet kunnen annuleren of wijzigen.

Als je verkeerd hebt gespeld of een verkeerd adres hebt ingevoerd in je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via: kontakt@scrubby.se . We kunnen dit binnen 24 uur corrigeren. Het is van het grootste belang dat u ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt om ervoor te zorgen dat uw bestelling op het juiste adres wordt afgeleverd. Als klant is het uw verantwoordelijkheid om de juiste contact-en leveringsgegevens zorgvuldig te controleren en te verstrekken. Eventuele problemen die voortvloeien uit onjuiste gegevens zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht als we het pakket opnieuw moeten verzenden.

Om een klacht tegen een defect product te behandelen, dient u visueel bewijs van de fout te leveren. Dit kan door het verzenden van afbeeldingen of video's van het product naar een kontakt@scrubby.se . Vermeld uw bestelnummer in uw e-mail. Wij zullen u helpen en instructies geven over hoe verder te gaan met de klacht.

Privacybeleid Voor informatie over hoe we omgaan met persoonsgegevens en vertrouwelijkheid.

Om een klacht in te dienen over een defect product, moet je ons visueel bewijs van de fout kunnen verschaffen. Dit kan in de vorm van foto's of video's van het product zijn.